Wow, ik heb zoiets nog nooit meegemakt!!
Ik bel de klantservice om wat vragen te stelen over inbouw vaatwasser die ik wilden bestelen. ( ik wilden zeker zijn dat het allemaal goed past en of ik met deze model gelukkig word, of mischien moet ik een andere model beter kiezen) Wie zou ik het anders moeten vragen als niet de vinkel zelf?
De iformatie staat natuurlijk op de website en dat heb ik natuurlijk gelezen maar had ik nog steeds wat vraagen. Er staat zo veel modelen te koop. Ik dacht dat in dat situatie kan ik gerust naar de winkel bellen. Nee dus.... Ik krijg zo onvriendelijke iemand aan de telefoon! Het blijkt dat het alles op de website staat en mijn vragen zijn echt niet relevant. En als ik toch niet zekker ben dan mag ik naar de winkel komen als die veer open gaat. (gesloten vanwegen lock down en anders toch te veer weg). Now als ik dan met mijn vragen te moeilijk ben dat zoek ik een andere winkel. Net aankoop van 600 euro miss gelopen. Blijkbaar is de bedrag geen moeite vaart om vrindelijke gesprek uit te voeren.
Sterke punten
Ik had geen kans om die te ontdekken.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid