Slechte service, onvriendelijke personeel en bieden geen oplossing voor het probleem
Reactie Buitenbart:
Beste Esra,
Bedankt voor je review.
Wat betreft onze service:
We hebben de mogelijkheid om voor een kleinere vrachtwagen te kiezen, jij hebt voor een grote vrachtwagen gekozen. Helaas kon deze niet 100% op de door jou gewenste plaats lossen omdat hier geen vrachtauto van 18m in paste.
Wat betreft onze onvriendelijkheid:
Je geeft aan dat we onvriendelijk zijn, maar we hebben netjes uitgelegd dat het écht niet mogelijk is om op de door jou gewenste plaats te lossen.
Dit is geen onwil of klantonvriendelijkheid, de chauffeur heeft netjes een losplaats gezocht waar je materialen veilig konden staan.
Zo kunnen wij inderdaad geen extra oplossing bieden als de materialen (iets verder dan gewenste plaats staan).
Toch veel tuinplezier gewenst met de materialen.
Hartelijke groet ,
Menno van Buitenbart