Prachtig product, maar de levering was een nachtmerrie.
Beschrijf hier uw ervaring
Vrijdag voor 15u mijn Kamado besteld. Zou ip de volgende dag bezorgd worden. Maar die verwachting had ik logischerwijs niet echt (feestdagen etc.)
Inderdaad, bezorging werd bevestigd op maandag tussen 12u en 14u.
Maandag echter geen bezorging en geen bericht. Na bellen met buitenkado; bezorging op dinsdag dezelfde tijd.
Dinsdag echter weer geen bezorging en geen bericht. Na bellen met buitenkado werd ik zelf gebeld door de bezorger. Hij beloofde me plechtig dat de Kamado woensdag tussen 11u en 12u zou worden bezorgd.
Woensdag (3e dag thuisgebleven!!) stond de bezorger om 14u! (met excuses voor de vertraging) eindelijk voor de deur.....
De communicatie vanuit Buitenkado is echt prima en heel prettig. Als het mijn bedrijf was geweest zou ik mijn klant echter iets tegemoet zijn gekomen. Ik heb € 30,- betaald voor bezorging aan huis en dat verliep dramatisch. (Ik heb 3 dagen mijn hele werkschema om moeten gooien!)
Een gebaar vanuit Buitenkado was wel gepast geweest, maar nogmaals de communicatie verliep wel heel prettig.
Ik adviseer hen echter wel een andere bezorger in de arm te nemen.