Slecht!!
Beschrijf hier uw ervaring
Zeer trage reactie. Absoluut geen aanrader. Defecte goederen gekregen en je moet het terugsturen voor eigen kosten
Reactie Buitenkado.nl:
Hoi Lars, we vinden het heel vervelend dat je een kapotte lichtslang hebt ontvangen. Wij proberen dit altijd zo snel mogelijk op te lossen. Ik begrijp in dit geval niet helemaal waarom je aangeeft dat wij erg traag reageren. Ik zie dat je op 1 december melding hebt gedaan van het defect. Wij hebben je dezelfde dag 2 opties gegeven om uit te kiezen, daar heb je op 2 december op gereageerd en op 3 december heb je alle informatie ontvangen om het product kosteloos retour te sturen. Dat je zou moeten terugsturen voor eigen kosten is een misverstand. Wij betalen uiteraard de verzendkosten als je iets naar ons terug moet sturen omdat het kapot is. Als het goed is, is het aankoopbedrag inclusief verzendkosten op 9 december teruggestort op je rekening. Mocht hier iets bij zijn misgegaan, dan hoor ik het graag.