Algemene indruk was goed. Bedrijf communiceert duidelijk en het bestellen ging eenvoudig. Levering snel en goed.
Echter bij uitpakken bleken de afmetingen niet overeen te komen met wat we hadden besteld. Schaduwdoek was aan alle kanten 10 cm langer. Het bestelde doek had precies gepast, nu past het doek niet en moet het retour
Beschrijf hier uw ervaring
Na de constatering direct contact gezocht met het bedrijf. Dat kan alleen via een klachtenformulier op de website, niet telefonisch.
Helaas nog altijd geen antwoord op onze vraag, wel een retourformulier ontvangen.
Reactie Buitenkado.nl:
Goedemiddag,
Dankjewel voor je aankoop bij Buitenkado!
wat jammer dat er de verkeerde afmeting is geleverd.
Inmiddels hebben we fijn contact gehad en wordt er een nieuwe naar je opgestuurd.
Je kunt telefonisch, via de chat of via de mail contact met ons opnemen mocht je nog vragen hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Buitenkado