Telefonisch contact was erg goed. Vervolgens bestellen, levertijd de volgende dag. Dit werd 1 week en vervolgens 6 weken.
Dit had wel met meer persoonlijk contact gemogen en niet alleen met een mailtje zo nu weet je het.
Sterke punten
Telefonisch contact is goed en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Ben duidelijk over levertijd
Zou u aan kunnen geven op welke woorden u gezocht hebt waarop u het gezochte artikelen NIET kon vinden dan kunnen wij dit aanpassen.
Barbas
Reactie G.M.'t Lam:
Geachte klant
Wij begrijpen dat het niet fijn is als de bestelde onderdelen later dan verwacht geleverd worden, maar wij zijn soms ook afhankelijk van de fabrikant die normaal binnen 2 weken na onze bestelling levert.
Soms zitten ook zij zonder vooral als de orders, afhankelijk van het weer, plotseling explosief toenemen.
Wij dachten u naar behoren geïnformeerd te hebben vooral omdat u begrip toonde toen u informeerde naar het verloop en onze uitleg.
Met vriendelijke groet
C.'t Lam