Bij bestelling hebben wij verkeerde rollen bestelt, toen moesten wij een mail opstellen en dan sturen om de goede rollen te bestellen maar dan moeten wij de kosten voor het ophalen en brengen betalen.
Dat vinden wij niet zo klantvriendelijk.
Sterke punten
Opvallende punten zijn dat jullie bij sommige plotpapier goedkoper zijn .
Reactie CAD Stunter:
Geachte heer,
Voor alle bestellingen worden verzendkosten gerekend.
Als wij een fout maken door het verkeerde artikel te sturen, betalen wij de verzendkosten voor het retourneren en opnieuw toesturen van het juiste artikel. Ook doen we er alles aan om het artikel zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.
Als een klant zelf het verkeerde artikel bestelt, zijn de verzendkosten voor de klant. Als u twijfelt over een artikel dat u wilt bestellen neem dan gerust eerst contact met ons op. Wij kunnen u uitgebreid adviseren.