The order arrived on time which was pleasant, however it arrived broken. It was a birthday gift, so that meant that I was left empty handed. Now I also have to do an extra trip to return the broken item, I don't know if I will get my money back or a replacement. However, I don't need a replacement anymore because the time for the birthday has passed.
Reactie Cadeau.nl:
Goedemorgen Yara,
Ondanks meerdere pogingen om samen tot een oplossing te komen, krijgen wij helaas geen reactie op onze e-mails.
Mocht je toch nog openstaan voor een oplossing dan mag je altijd reageren! :)
Vriendelijke groet,
Cadeau.nl
-------------------------------------------------------------------------
Hi Yara,
Fijn dat je tijd neemt om dit bij ons te melden.
Onze klantenservice heeft zojuist contact met je opgenomen om een passende oplossing hiervoor aan te bieden.
De kapotte mok hoeft niet retour gestuurd te worden. Dit scheelt jou weer een bezoek aan het postkantoor en is ook nog eens beter voor het milieu!
Wij kijken uit naar je reactie.
Vriendelijke groet,
Cadeau.nl