Ik kreeg het kado geleverd, met 2 gaten erin, het was goed ingepakt dus waarschijnlijk al stuk ingepakt.
Erg jammer, nu duurt het een aantal dagen voordat er reactie komt en vervolgens mag je zelf bij de leverancier de boel gaan regelen om tot vervanging van het exemplaar te komen. Erg jammer dat dit niet anders kan.
Reactie Cadeau4Jou:
Beste heer/ mevrouw,
Wat vervelend dat je het zo ervaart. We hebben het even voor je nagekeken. Jouw melding van het defect is in goede orde bij ons aangekomen. Er is dezelfde dag actie ondernomen en de schade is bij onze leverancier gemeld.
Deze leverancier neemt de garantieaanvragen zelf in behandeling. Op 3-2 is er een mail naar je verstuurd waarmee je het apparaat ter service aan kunt melden. Hopelijk is het gelukt het serviceformulier in te vullen, de garantieprocedure kan dan in werking worden gezet.
Vriendelijke groet,
Cadeau4Jou