In plaats van het bestelde cadeau kreeg ook ook twee andere, niet bestelde, producten binnen in twee extra dozen. Het was nog een heel gedoe om duidelijkheid te krijgen, met vele vragen via e’mail om foto’s bewijsmateriaal etc.
Reactie Cadeau4Jou:
Beste Bert,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met je recente bestelling. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie heeft gezorgd, vooral gezien de extra stappen die je moet ondernemen om duidelijkheid te verkrijgen.
Het lijkt erop dat er een fout is opgetreden in ons sorteercentrum, wat heeft geleid tot deze onjuiste levering. We willen je verzekeren dat dit niet de standaard is die we nastreven, en we nemen deze situatie zeer serieus.
We waarderen je geduld en medewerking tijdens het verstrekken van foto's en bewijsmateriaal om ons te helpen dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team-Cadeau4Jou