Slechte voorlichting over renewal abonnement Webshop
Reactie CADkoop:
Wat jammer dat je het zo ervaren hebt. Tijdens je abonnement ontvang je meerdere keren een melding waarin we de status van je abonnement aangeven én wanneer het abonnement wordt verlengd. Op de webshop en op de factuur staat ook aangegeven dat het autorenew abonnementen betreft. Eigenlijk gaat dat (bijna) altijd goed. Graag zouden we van je vernemen waar we ons proces kunnen verbeteren.