Service met een grote NUL Sta je aan of sta je uit
Uw ervaring
Vandaag was de dag, na 6 weken wachten zou de voorruit vervangen worden. Helaas was ik 7 minuten te laat. Dit had is telefonisch doorgegeven en een "ROBOT telefoniste" en deze liet weten dat het geen probleem zou zijn,:ik laat het de vestiging in Arnhem weten, zo antwoordde de ROBOT. U begrijpt het al de balie medewerker & monteur vonden het wel een probleem, Ik moest een nieuwe afspraak maken. Opdat moment kook je en ben ik weggelopen. In de auto heb ik deze klacht kenbaar gemaakt bij de klantenservice, Ipv welwillend te zijn en een oplossing te zoeken zei de medewerkster dat ik te laat was en gewoon een nieuwe afspraak moest maken en verbrak gewoon de verbinding. Wat een bedrijf, geen oplossing aangedragen en een zomaar de verbinding verbreken. De medewerkster zei we hebben net als ieder ander bedrijf te kort aan personeel.... wat heb ik aan deze boodschap ik wacht al 6 weken. Nu bij een ander bedrijf kan ik met 2 dagen terecht.... Die staan aan......