Veel geduld
Uw ervaring
De ruit van mijn auto ging stuk in Engeland. Helaas lukte het niet om de informatie van Carglass Nederland naar Engeland te krijgen. Ik heb na twee dagen wachten op eigen initiatief en kosten een noodvoorziening laten treffen. Terug in Nederland stond er in een week afspraak. Ter plekke werd mij verzekerd dat ik kon wachten en het drie kwartier zou duren. Maar ik heb er anderhalf uur gewacht. Tussendoor is de monteur een andere klant gaan helpen die met een probleem aankwam. Uiteindelijk bleek dat het daarna nog naar drie minuten duurde voor mijn auto klaar was. Dus ik heb er geen goed gevoel bij.
Reactie Carglass:
Bedankt voor uw review.
Wij leren graag van de ervaringen die onze klanten hebben na een bezoek aan Carglass.
Mocht u naar aanleiding van uw review een terugkoppeling willen, dan verzoeken wij u een mail te sturen naar onze Customer Service afdeling, customerservice@carglass.nl