Ruit vervangen
Uw ervaring
Digitale afspraak gemaakt, echter bij aankomst verkeerde ruit beschikbaar.
Nieuwe afspraak week later op woensdag, die onverklaarbaar na telefonisch contact verplaatst wordt naar donderdag. Klantenservice gebeld en oorspronkelijke afspraak gekregen. Het tot stand komen van contact met de klantenservice duurt erg lang en vestiging bellen is niet mogelijk. Ophalen voor 17u werd lastig en dan is het moeilijk om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Die heb ik als klant zelf moeten bedenken.
Doordat de verzekering met carglass werkt ben je niet vrij in je keuze....jammer dat carglass zo een monopolie positie krijgt.
Reactie Carglass:
Bedankt voor uw review.
Wij leren graag van de ervaringen die onze klanten hebben na een bezoek aan Carglass.
Mocht u naar aanleiding van uw review een terugkoppeling willen, dan verzoeken wij u een mail te sturen naar onze Customer Service afdeling, customerservice@carglass.nl