Zeer slecht, Pieten pak besteld. Bewust 2(!) Maten groter genomen, zoals vermeld op de website, nog steeds te klein. De klantenservice zegt doodleuk dat dit niet hun probleem is.. zo Dom, korte termijn denken..
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Investeer in je klantenservice. Luister naar je klant en probeer samen tot een oplossing te komen.. er zitten daar niet echt heldere lampjes helaas..
Reactie Carnavalsland.nl:
Beste Imke,
Bedankt voor uw review.
Ik heb nog even uw mailcontact nagekeken en gelukkig is er niet gezegd "dat dit niet ons probleem is" maar er is gezegd dat wij u retourkosten niet kunnen vergoeden omdat bij het artikel staat dat het klein uitvalt.
Als een artikel niet naar wens is mag u het binnen 14 dagen (indien niet zakelijk besteld) retourneren dit is geen probleem.
Vriendelijke groet,
Het Feestteam