Slechte levering, stond op de website dat het de volgende dag in huis zou zijn, in de avond een mail dat het vanaf een andere vestiging kwam en daardoor dus niet op tijd zou zijn. Meteen in de ochtend een mail gestuurd dat ik wil annuleren want ik had het die dag nodig, ze stuurde het pakket alsnog gewoon op. Waardoor ik verzendkosten + retourkosten heb moeten betalen en deze worden niet gecrediteerd.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Communicatie