Slechte kwaliteit, slecht retourbeleid
Sterke punten
Klantenservice antwoordt snel maar niet behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Ik kocht twee kostuums. Beide zijn van enorm slechte kwaliteit (ondanks dat je denkt dat je wat duurder koopt en het materiaal dus niet dun zou zijn...). Via google image search kan je die eigenlijk goedkoper vinden aangezien iedereen blijkbaar hetzelfde aanbiedt. Bij nader inzien kan je het gebrek aan kwaliteit ook al zien aan het gebrek van informatie over het product op de website...
Dus ontevreden over kwaliteit. Ik wil een retour doen. In totaal zal ik 16 euro aan verzendkosten hebben betaald. Want retour uit België is een stuk duurder. De 14 dagen (niet werkdagen) is ook een enorm korte periode om te retouren. Klantenservice is van weinig hulp.