Waterdicht telefoon hoesje besteld voor de fiets nu was er een pootje niet goed om op de standaard te klemmen waarschijnlijk een fabrieks fout.
Foto mee gestuurd waarop dit duidelijk te zien was.
Contact opgenomen maar alles in het engels op de app en telefoon.
Ik moest een mail sturen waarna ik een mail terug kreeg ook weer in het engels.
Kon het hoesje terug sturen met een ingevuld retour formulier.
Waarna ze het gingen beoordelen, controleren.
Waarschijnlijk kreeg ik dan een nieuw hoesje.
Ik had zoiets waarom zo moeilijk want terug sturen moet de klant zelf betalen dan word het nog een duur hoesje.
Terwijl ik het bewijs mee gestuurd had.
Wat kan beter?
Terug zenden gratis maken.