Bestelling op maat gemaakte CD kast
Sterke punten
Bestelling van en opgeven karakteristieken kast zeer eenvoudig via de website.
Verbeterpunten of tips
Welliswaar wordt de gemiddelde levertijd aangegeven, maar er is gedurende de weken van productie geen zicht op de voortgang. Een indicatie wat betreft de leveringsdatum of voortgang productie kan dit verbeteren, waarbij ik me realiseer dat meer informatie ook meer vragen kan oproepen. Het is zoeken naar de balans
Reactie Castor Interieur:
Geachte heer IJzermans,
Bedankt voor uw feedback!
Wij krijgen vaker te horen dat klanten graag een update krijgen, ook als er geen ontwikkelingen zijn horen ze graag dat alles nog op schema ligt.
Onlangs hebben we dit systeem omgegooid en krijgt iedereen tussendoor ook een update van de voortgang. Waarschijnlijk bent u één van de laatste die nog niet op de nieuwe manier op de hoogte gehouden is.
Er is dus iets gedaan met de feedback, en we zijn benieuwd naar de komende reactie of de nieuwe methode als beter ervaren wordt.
Team Castor Interieur