Na een ondeskundige intake door de directeur volgde een kundig trekken van tanden en kiezen en een prima noodgebit. De rebase daarvan was erg precies gemaakt en zat perfect. Helaas ging het bij het maken van de definitieve prothese helemaal mis: ik heb geen enkele stem gehad hoe het er uit kwam te zien; zowel boven als onder was veel te groot; ondergebit was te hoog en de beet was niet goed. Kan er nog meer mis gaan? Na een klacht van mij, die wel netjes werd afgehandeld, moest ik eerst gaan praten met 'klungel' Twan. Die ontkende alles. Uiteindelijk kreeg ik een rebase van de, niet zelf gekozen, protheses. 1 Rotte appel kan een boel bederven!
Sterke punten, verbeterpunten of tips?
Sterk: je kunt altijd terecht als er iets is; alles onder 1 dak.
Verbeterpunten: laat de intake over aan iemand die er ook wat van af weet en niet door de directeur.
Reactie CDC Complete tandzorg:
Geachte mevrouw,
Wij betreuren het dat u de intake en de behandeling als onprettig heeft ervaren.
Graag komen wij met u in contact om dit gezamelijk door te nemen en de klachten te verhelpen, hiervoor is een email naar u toegezonden.
Met vriendelijke groet,
Evelien Markerink