Ik zit niet voor niet bij CDC omdat ik angst heb. Ik dacht ook dat het CDC de angst tandarts was. Heb iedere keer dezelfde fijne tandarts behalve deze laatste afspraak: ineens had ik een afspraak met een mondhygieniste en niet mijn 'eigen' tandarts die iedere keer zo met mij kletst zodat mijn angst zakt. Nu lag ik aan de kan waar narcose wordt toegepast: kil, koud en gehorig. Mondhygieniste stelde mij niet op mijn gemak waardoor mijn angst werd versterkt. Zij deed haar werk waarschijnlijk goed, ze zal ook kundig zijn maar het voelde zo niet prettig. Gekeken naar gaatjes: weet niet of dat gebeurt is. Kreeg naar mijn idee een hele andere behandeling. Op zich is dat niet erg maar wel als je al zo de zenuwen hebt voor in die stoel te liggen. Ik moest met haar een vervolg maken.. verbouwereerd gedaan.
Uiteindelijk gebeld om om uitleg te vragen waarom ik mijn controle niet bij mijn 'eigen' tandarts had en dat ik de afspraak met de mondhygieniste wilde afzeggen en mijn volgende controle bij mijn eigen tandarts. Ik sta liever niet voor verrassingen als het om de tandarts gaat.
Sterke punten, verbeterpunten of tips?
Vooraf op de hoogte stellen
Zou u CDC willen helpen met hun PR? Mogen ze u daarvoor een email sturen?
Nee, liever niet
Reactie CDC Complete tandzorg:
Dank u wel voor uw reactie. Onze excuses dat we u vooraf niet goed genoeg hebben geïnformeerd.
In verband met Corona waren wij genoodzaakt de behandelingen voor de controles in ons andere pand te laten plaatsvinden. Zo hebben we meer spreiding in de wachtkamers en wandelgangen, Ook onze medewerkers zijn zo meer verspreid. Onze mondhygiënisten zijn speciaal opgeleid voor de controles. Ze zijn daar zeer ervaren in. Maar als u dat niet wenst, dan is het geen enkel probleem de controle door de tandarts te laten doen. We zien dat dit al voor uw volgende afspraak geregeld is. We houden iedereen graag tevreden, dus dank dat u dit aan ons doorgeeft.