Zeer teleurstellend! Na een uitloop van een uur (s’morgens om 10 uur), werden we aan het eind van de dag naar huis gestuurd met een klik gebit wat scheef op elkaar zat. Er was niet mee te eten. De andere dag hebben we gebeld om het probleem uit te leggen. We konden terug komen en na weer een dag wachten was het probleem opgelost. Al met al hebben we 400 km moeten rijden en twee volledige dagen verloren en nog zit het niet goed en bijt ik steeds op mijn onderlip.
Sterke punten, verbeterpunten of tips?
Ik kreeg het gevoel alsof het mijn schuld was dat het niet goed zat. Iets meer begrip voor de patiënt is wel op zijn plaats.
Zou u CDC willen helpen met hun PR? Mogen ze u daarvoor een email sturen?
Ja, daarmee wil ik ze graag helpen
Reactie CDC Complete tandzorg:
Graag laten we nog een reactie achter op deze review:
Onze kwaliteitsmedewerker heeft telefonisch contact gehad, onze welgemeende excuses aangeboden en een oplossing besproken. Deze ervaring is zeker niet onze bedoeling. Ons streven is juist een hele plezierige, deskundige ervaring en dienst en kwaliteit te leveren zodat men ons juist aanbeveelt.