Slecht.
Ik heb afspraak om 2 tanden te voelen gemaakt. In praktijk was 15 minuten geregisseerd om controle te maken. Niet normaal!!
Ik moet nog tot met 23.07 wachten voor gelijke behandeling. Niet normaal!!!
Mensen bij de bali hebben problemen met begrijpen wat is aan de hand. Niet normaal.
Julio was gelukkig op tijd, maar twee dagen geleden op controle van mijn kind was 20-25 minuten te laat!!!
Volgende keer ik ben ontevreden over communicatie, afspraak en behandelingen. Te veel stres, niet normaal!!!
Sterke punten, verbeterpunten of tips?
Jullie maken extra kosten voor mijn!!! Dat doet het me niet blij.
Zou u CDC willen helpen met hun PR? Mogen ze u daarvoor een email sturen?
Nee, liever niet
Reactie CDC Complete tandzorg:
U ervaart veel zaken die u 'niet normaal' vindt. Dat is zeker niet de bedoeling.
Onze excuses voor deze zaken.
We proberen echt heel erg goed te plannen, maar het is zorg en mensenwerk en soms hebben mensen meer aandacht nodig dan we vooraf gedacht hebben voor de behandeling of geruststelling. Onze patiënten komen ook vaak van ver en zijn ook wel eens niet op tijd.
Allemaal redenen waarom een agenda van de behandelaar kan uitlopen. We willen toch heel graag aandacht bieden en goede zorg leveren. We beloven ons uiterste best te doen dat er de volgende keer voldoende tijd gepland wordt en u niet hoeft te wachten.