Slecht, ik had om 10.00 uur mijn eerste afspraak, werd redelijk bot ontvangen. Die liep overigens redelijk op tijd. Om 14.00 uur was mijn reguliere controle afspraak deze duurde ongeveer 15 minuten, waarna rond 14.30 uur mijn bovenprothese klaar zou zijn.
Dit werd rond 16.15uur, om ongeveer 15.50 uur werd mij gevraagd waar ik op wachtte.
Toen ik eindelijk aan de beurt was kon ik passen, werd mij gevraagd of ik pijn had, zo niet kon ik vertrekken( duurde ongeveer 3 minuten)
Geen uitleg waarom zo laat, geen excuses, geen enkele uitleg met betrekking tot de prothese.
Het leek mij wel dat ik door naar Best te komen, zijn dag had verziekt.
Kortom zelden zo klantonvriendelijk geholpen. Zeker niet bij CDC.
Sterke punten, verbeterpunten of tips?
Communicatie kan een stukje beter, overigens niet aan de baliemedewerker is zeer goed.
Zou u CDC willen helpen met hun PR? Mogen ze u daarvoor een email sturen?
Nee, liever niet