Afspraak plannen en ontvangst ging uitstekend. Het maken van de foto’s ook. Het adviesgesprek ging geheel niet in op
mijn vraag naar een duurzaam verbeterplan voor mijn huidige gebit. De tandarts kwam niet verder dan een offerte voor de vervanging van een van de kronen en nam de rest van het gebit niet mee in het behandelplan, ondanks herhaaldelijk navragen.
Ik koos CDC voor een professioneel behandelplan, mijn vertrouwen in de kliniek is sterk afgenomen.
Inmiddels is voor mij een nieuwe afspraak gemaakt met andere tandarts/implantoloog. Ik ben benieuwd naar deze second opinion.
Sterke punten, verbeterpunten of tips?
Beter luisteren naar de vraag van de klant
Zou u CDC willen helpen met hun PR? Mogen ze u daarvoor een email sturen?
Ja, daarmee wil ik ze graag helpen, Nee, liever niet
Reactie CDC Complete tandzorg:
Dank u voor deze feedback. We gaan dit bespreken met betreffende behandelaar. U heeft er goed aan gedaan om de second opinion aan te vragen bij een andere behandelaar van ons en doen ons uiterste best u een duurzaam verbeterplan te adviseren binnen de mogelijkheden en uw wensen. Excuses dat dit de eerste keer niet goed is gegaan.