Na mijn negatieve review heeft men contact met mij gezocht en vrij snel toch een afspraak in kunnen plannen. In plaats van meer dan 4 weken wachten was het nu maar een weekje. Prima geholpen en de kies die afgebroken en ontstoken was is direct verwijderd. Het kan dus wel, jammer dat het niet direct goed is gegaan. Vertrouwen is weer een stuk terug en een afspraak gemaakt voor het vullen van 2 gaatjes.
Sterke punten, verbeterpunten of tips?
In mogelijkheden en oplossingen denken. Daadwerkelijke behandeling was verder prima en er werd rekening gehouden met mijn angst voor de behandeling. Duidelijke afspraken gemaakt voor volgende behandeling.
Zou u CDC willen helpen met hun PR? Mogen ze u daarvoor een email sturen?
Nee, liever niet
Reactie CDC Complete tandzorg:
Bedankt voor je feedback Erik. Het is zeker onze bedoeling iedereen altijd 100% goed te helpen. Maar waar mensen werken, gaat er wel eens wat mis. Dan is het toch goed dat je door Feedback te ontvangen, je fouten kan signaleren en nog beter -> kan herstellen! Gelukkig heb jij dat mogen ervaren bij ons en heel fijn dat je dit laat weten. Thx. Team CDC.