Bezoek medewerker controle prothese en kaken minder positief. Gaf tot drie keer toe aan dat ik goed moet poetsen onder metaal van klikgebit. Drie keer gezegd dat ik dat doe met tandenborstel en flosborstel. Gevoel dat zij niet luisterde of mij geloofde. Voelt voor mij niet prettig en belemmerend voor volgend bezoek.
Bezoek tandarts erg prettig legde alles goed uit en luisterde naar wat ik vroeg.
Sterke punten, verbeterpunten of tips?
luisteren en zonodig doorvragen niet meteen een conclusie. Vond dit absoluut niet prettig
Zou u CDC willen helpen met hun PR? Mogen ze u daarvoor een email sturen?
Ja, daarmee wil ik ze graag helpen
Reactie CDC Complete tandzorg:
Dank u voor deze feedback. We zullen dit intern bespreken want het laatste wat we willen is dat u het gevoel krijgt dat we niet goed luisteren en begrip tonen. Dat is juist ons sterke punt waarop we ons graag onderscheiden. Onze excuses daarvoor en nogmaals bedankt dat u dit ons heeft laten weten. Daarom sturen we deze enquêtes juist uit. Op deze manier kunnen we direct handelen om onze service en kwaliteit hoog te houden. Team CDC