Deze keer als zeer slecht. De arts die normaal bij mij de behandeling doet was ziek. Vooraf ben ik niet geïnformeerd dat ik een andere tandarts zou krijgen. Met mijn angst was dit wel fijn geweest. Bij mij totale paniek, maar ook bij de tandarts en assistente. Behandeling kon door mij echt niet afgerond worden. Ik kreeg de vraag of ik deze tandarts een kans wou geven. Pfff, ik hoorde niks over wat ik goed deed!!!
Sterke punten, verbeterpunten of tips?
Communiceer met de patiënt vooraf. En zorg voor begeleiding van patiënt met angst bij een nieuwe arts!
Zou u CDC willen helpen met hun PR? Mogen ze u daarvoor een email sturen?
Nee, liever niet