Ik heb mijn bezoek ervaren als een haastklus voor de mondhygienist. Daarnaast heb ik ook geen vaste behandelaar ondanks dat ik dat al meerdere keren gevraagd heb. Inmiddels hebben er al zo’n 6/7 medewerkers in m’n mond gekeken en lezen ze allemaal op wat al in de computer staat. Ik overweeg om een andere praktijk te zoeken.
Sterke punten, verbeterpunten of tips?
Ondanks dat jullie een grote praktijk zijn, is het fijn als een patiënt zich patiënt voelt en geen nummer.
Zou u CDC willen helpen met hun PR? Mogen ze u daarvoor een email sturen?
Nee, liever niet
Reactie CDC Complete tandzorg:
Dank u wel voor uw feedback. Fijn dat u dit aan ons doorgeeft. Omdat u het anoniem invult, zullen we dit in zijn algemeenheid wel intern bespreken. We proberen zoveel mogelijk dezelfde tandarts aan te houden; zeker voor de controles. Dit lukt helaas niet altijd door vakanties, vertrek van de tandarts of andere reden van uitval. Dat neemt niet weg dat er altijd tijd en aandacht voor de patiënt moet zijn en zeker niet een gevoel van 'haastklus' moet ontstaan. Onze welgemeende excuses daarvoor en dank dat u het ons doorgeeft. Daarom doen we deze enquêtes want we houden onze kwaliteit en service wel graag hoog1 team CDC