Goedemiddag dames,
Onlangs voor de eerste keer een bh gekocht van Prima Donna die veel te groot was.
Contact opgenomen met één van de dames bij ChillyHilversum die mij vertelde dat ik het zo kon terugsturen met bijbehorende label.
Vandaag werd mijn geld teruggestort.
Maar wat ik een teleurstelling vond was dat er €5 vanaf werd gehouden. Dat zal de retourkosten zijn geweest.
Voor mij een reden om beter te lezen en nóóit meer lingerie via een website te kopen.
Vriendelijke groet,
Marion Willemse
Sterke punten
Niet
Verbeterpunten of tips
Niet
Reactie Chillyhilversum.nl:
Beste Marion Willemse,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Wij vinden het vervelend dat het voor u helaas niet gelukt is om online de juiste beha te vinden. Onze klantenservice helpt u hier graag telefonisch bij, en uiteraard bent u altijd welkom in onze winkel voor het opmeten van de juiste maat en vinden van goed passende lingerie. Bij bestellingen boven de €65,- rekenen wij geen verzendkosten, en ruilen is bij ons gratis. Voor alleen een retourzending rekenen wij €5,- retourkosten.
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.