Aantal malen een bestelling gedaan
Sterke punten
website is goed doorzoekbaar
Verbeterpunten of tips
het op de hoogte houden van de status van een bestelling is voor verbetering vatbaar. Als iets langer duurt omdat het besteld moet worden hou dan de klant op de hoogte , ook als dit wat langer duurt. De verwachting is toch wel dat iets binnen een week geleverd wordt.
Reactie Chillyhilversum.nl:
Beste J Hokke,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn om te lezen dat u onze website overzichtelijk vindt. Wij hebben intern een probleem gehad met ons automatisch mailsysteem waardoor niet alle mails ontvangen zijn door onze klanten. Dit probleem is gelukkig nu opgelost, maar hierdoor hebben wij helaas niet alle klanten op de hoogte kunnen houden van hun bestelling. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen op onze webshop of in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.