Reviews

8.9 / 10
12796 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
10/10
Info over verloop order
7/10
Snelheid levering
2/10
Bestelgemak
2/10
Klantvriendelijkheid
10/10
Informatie op de website
2/10

E.A. Bes-Stet

2/10

Die is helaas maar zeer matig. Van alle artikelen die is heb besteld was de helft maar leverbaar, de basis producten. De rest, de meer luxe artikelen niet, of op zeer lange termijn. Dat werkt niet. Als je iets bestelt wil je het nu. Hetgeen wat ik dan wel geleverd was was heel lang onderweg. Ik kom niet meer terug als klant helaas, de website ziet er zo mooi uit. Maar kan het niet waar maken in mijn ogen.

Sterke punten

Nette communicatie van uw klantenservice

Verbeterpunten of tips

Zorg dat devoorraad op peil is.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Bes-Stet,
Allereerst bedanken wij u voor de genomen moeite om een review achter te laten. Wij vinden het jammer te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Wij begrijpen uw teleurstelling.
Op dit moment ondervinden veel van onze leveranciers problemen met het naleveren en opnieuw produceren van series. Dit heeft in sommige gevallen te maken met tekorten in grondstoffen en onderdelen, soms ook met transport. We zijn ons er van bewust dat de levertijden en voorraden niet zo zijn als wij zouden willen maar doen ons uiterste best onze informatie up to date te houden. Wij hopen dat uw vertrouwen in ons misschien hersteld kan worden.
Met vriendelijke groeten,
Het ChillyHilversum Team


Score voor Chillyhilversum.nl: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Aangekocht product: