Ooit heel goed, nu slecht
Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Eerlijkheid wat betreft levertermijn. Mogelijkheid om na levering te betalen.
Reactie Chillyhilversum.nl:
Beste mevrouw De Pauw,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is. Wij proberen juist zoveel mogelijk te informeren over de levertermijnen. Helaas is de leverancier van één van de door u bestelde artikelen getroffen door een zeer heftige en langdurige systeem storing. Daardoor hadden wij geen enkel zicht op een verwachte leverdatum. Wij hebben u via mails hiervan op de hoogte gebracht. Dit is pure overmacht.
De mogelijkheid tot betalen na ontvangst is wel aanwezig maar helaas beperkt tot Nederland.
Dit heeft te maken met de technische afhandeling van de after-pay methode.
Wij hopen dat u hier begrip voor kunt opbrengen en dat het vertrouwen in ons bedrijf hersteld kan worden.
Met vriendelijke groeten
Het Chilly Hilversum Team