Veel keuze uit mooie producten
Sterke punten
Veel keuze, deskundigheid
Verbeterpunten of tips
Het is me al eerder overkomen dat ik me als klant niet echt welkom voel. Een product dat ik had gekocht was op de website kennelijk te goedkoop geprijsd. Het voelde alsof ik als klant een fout had begaan terwijl ik gewoon had betaald en een product wat niet paste kwam ruilen. Verder een klagende werknemer (over de lange werkdag) die met een zonnebril op in de winkel klanten helpt komt heel vervelend over.
Reactie Chillyhilversum.nl:
Beste mevrouw Donkers,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Wij betreuren het dat u zich niet welkom heeft gevoeld bij ons in de winkel. De desbetreffende collega draagt haar zonnebril met een reden, dit in verband met oogklachten. Wij zijn ontzettend bij dat zij ons in deze razend drukke periode niet in de steek laat, en met haar zonnebril op gewoon door kan werken. Wij hopen u een volgende keer toch weer te mogen verwelkomen bij ons in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.