Slechte levertijden slechte communicatie hierover
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
betere levertijden en betaling nadien en geen maanden vooruit betalen omdat het niet te leveren is systeem dat je direct kan kijken of het in voorraad is dan moet je onnodig wachten je betaald vaak honderden euros vooruit
Reactie Chillyhilversum.nl:
Beste Jenny van de Lavoir,
Allereerst bedankt voor uw reactie. Wij vinden het jammer dat uw ervaring niet naar verwachting was. Wij werken met onze eigen voorraad en die van onze leveranciers. Helaas hebben veel bedrijven op dit moment te maken met grote levering- en productie problemen waardoor de voorraden niet altijd toereikend zijn. Dit zorgt op vele vlakken voor vertragingen. Op dit moment zijn wij druk bezig om aan te geven op onze website of artikelen in voorraad zijn of dat deze een vertraging in de levering hebben, bij sommige merken werkt dit al. Ook is er altijd een optie om te kiezen voor de betaling na ontvangst, wanneer u liever niet de bestelling vooruit betaald. Wij hopen hiermee uw vertrouwen in onze website weer een beetje te hebben hersteld, en verwelkomen u graag weer een volgende keer bij ons op de webshop of in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.