Ik heb in een paar dagen tijd 2x een bestelling geplaatst
De eerste ging heel snel, fijn!
De tweede is een week geleden en heb ik nu nog niet ontvangen, dat vind ik minder….
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Snellere levering en indien niet mogelijk duidelijk vóórdat besteld is aangeven
Reactie Chillyhilversum.nl:
Beste mevrouw Den Breejen,
Wat jammer dat u over het verloop van uw tweede bestelling niet tevreden bent. Wij hebben het nagekeken en zien dat wij uw bestelling per mail hebben bevestigd met de verwachte leverdatum. Op de website staat bij elk merk een verwachte levertijd die varieert van 2 tot 7 werkdagen. Als wij het artikel zelf op voorraad hebben is het 2 dagen. Als dit niet het geval is bestellen wij het artikel voor u bij onze leverancier en is de levertijd iets langer. Uw bestelling is uiteindelijk op de aangegeven datum naar u verstuurd. Wij streven ernaar u zo goed mogelijk op de hoogte te houden per mail. Wij hopen dat u toch veel plezier zult beleven aan uw mooie aankopen en wensen u een hele fijne dag.
Met vriendelijke groeten,
Het ChillyTeam