Door privé-omstandigheden liep ik studievertraging op, waardoor de nominale studieduur van een aantal studies was verstreken. Civas neemt niet eens de moeite om je hierover te informeren, terwijl er wel bij alles studies staat vermeld dat de docent je begeleidt van de start van de opleiding tot aan de succesvolle afronding.
Eén van de nog openstaande studies (op dierengebied) was inmiddels uit het assortiment en hoewel zowel de betreffende studie als het bijbehorende online examen nog in het studieportaal beschikbaar waren, weigerde Civas om deze in mijn account weer te openen zodat ik alsnog mijn diploma kon halen. Mijn aanbod om eventuele extra kosten te vergoeden werd afgewezen. De reden? Civas blijkt zélf niet tevreden te zijn over de kwaliteit van de opleiding (en de andere opleidingen op dierengebied), men schreef mij in een e-mail naar aanleiding van opmerkingen die ik had gemaakt over de inhoud van een andere studie op dierengebied dat het daarom maar goed was dat men was gestopt met het aanbieden van de betreffende studies.
Bij één van de andere studies was de informatie over de elementenleer niet consequent: 2 verschillende systemen werden door elkaar gebruikt. Bij vragen aan Civas hierover kreeg ik als reactie dat ik op internet wel meer informatie kon vinden over de beide systemen. Ik volg toch geen studie om bij onduidelijkheid over de lesstof alsnog internet te moeten raadplegen voor de gewenste verduidelijking?
Al met al hebben deze (en andere) zaken mijn beeld over Civas behoorlijk vertroebeld. Of ik Civas nog ga aanbevelen aan anderen hangt voor mij af van de vraag hoe zeer ik de andere persoon in staat acht om zélf kritisch te zijn én te blijven voor wat betreft de aangeboden lesstof en de organisatie zelf. Een unanieme aanbeveling krijgt Civas van mij niet meer, vandaar de 'nee' op de betreffende vraag. Wat de eindscore in positieve zin beinvloedt is het gemak waarmee je vanuit huis de opleidingen kunt volgen en dat is voor iemand die beperkt belastbaar is en niet langer dan een paar uur van huis kan een groot pluspunt.
Reactie Civas Opleidingen:
Bedankt voor je uitgebreide review. We waarderen je feedback en de tijd die je hebt genomen om je ervaring te delen. Het is jammer om te lezen dat je een minder goede ervaring hebt gehad met de vertragingen bij je opleidingen.
We willen graag benadrukken dat we de afgelopen periode steeds in gesprek zijn geweest om samen naar oplossingen te zoeken. We proberen altijd flexibel te zijn en mee te denken, ook al staan er duidelijke afspraken in ons studiereglement over de studieduur van 3 jaar. We hebben ook op sommige opleidingen uitstel kunnen bieden, omdat we je graag willen ondersteunen in je leertraject.
We werken continu aan het verbeteren en updaten van onze opleidingen. Onze prioriteit is ervoor te zorgen dat onze studenten altijd toegang hebben tot de meest actuele en relevante informatie. Daarom faseren we oude opleidingen geleidelijk uit, zodat studenten die zich aan de studietermijn houden, hier geen hinder van ondervinden. We hopen dat je begrijpt dat we in dat soort gevallen niet altijd uitstel kunnen geven, omdat we kwaliteit willen blijven garanderen.
Onze opleidingen zijn opgezet als zelfstudieprogramma’s, wat betekent dat er ook ruimte is voor eigen onderzoek en verdieping op bepaalde onderwerpen. Dat biedt juist de kans om nog verder te gaan in je leerproces, iets wat jij als gedreven student vaak hebt laten zien.
We waarderen je als trouwe en toegewijde student enorm en zijn trots op alle kennis die je al hebt opgedaan. De verdieping die je zoekt, is precies waar we als opleider voor staan. Nogmaals dank voor je feedback en je vertrouwen in ons.