Aantal keren online een bestelling geplaatst. Keurig snelle levering en product volgens beschrijving.
Sterke punten
We hebben een afspraak gemaakt om langs te komen in de showroom nadat bleek dat een online besteld product niet goed paste. Allemaal geen probleem, zeer behulpzaam. Prettig zaken mee te doen.
Verbeterpunten of tips
Misschien een aantal vaste openingstijden..... Zodat mensen spontaan langs kunnen waaien?
Blijf de klant als koning behandelen en probeer altijd tot een tevreden eind te komen voor beide partijen. Laat het niet onpersoonlijk worden.