Snel geleverd, groot aanbod, maar slechte service. Corset was eigenlijk bij aankomst al kapot, maar dat was op de naad dus wilde ik zelf maken. Vervolgens had ik een jurk, deze was niet aan te krijgen. Over gemaild maar kon er niks meer mee. Retourperiode was al voorbij en de eigenaar zou nog een foto sturen die meer duidelijkheid zou moeten geven maar die heb ik nooit gehad. Bestel hier dus niet meer ondanks het aanbod van kleding en hakken.
Sterke punten
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Slechte service
Reactie Clubwear Company:
Hallo Jet,
Bedankt voor uw reactie. Ik snap dat een maand erg lang is en ik had zelf dan ook het idee na een paar keer proberen dat het wel zou moeten lukken. Maar na 6 paspogingen en een hoop irritatie is dat dus nog niet gelukt en dat maakt mij eigenlijk gewoon heel woedend want dat heb ik nog nooit meegemaakt. Ik zie bij uw bericht overigens geen plaatje helaas. Er zaten bij de jurk zelf ook 2 plaatjes bij van de voor en achterkant maar die zijn zo klein dat je er eigenlijk niks mee kunt en het lijkt wel alsof het in elkaar gedraaid zit. Ik was aan het begin van deze bestelling erg enthousiast en hoewel er bijvoorbeeld ook een klein gaatje zit in het corset is deze verder van prachtige kwaliteit en wil ik dat dan nog zelf maken. Maar deze jurk is voor mij écht een raadsel.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh van Lieshout
Date: Tue, 17 May 2016 11:23:28 +0200
Subject: Re: [14197] Uw bestelling bij Clubwear Company
Clubwear Company <info@clubwearcompany.nl>
6 jun.
aan Kayleigh
Beste Kayleigh,
Ik las je beoordeling en ik bied eerst even mijn excuses aan dat ik straal vergeten ben je de plaatjes van de jurk te sturen.
De leverancier verkoopt deze jurk niet meer en ik moest er flink achter aan de originele foto's te krijgen. En in dit proces ben ik vergeten
je de juiste en grote foto's te sturen. Het is even een puzzelwerkje, maar als de jurk zit, zit deze echt prachtig. Het is ons en onze klanten altijd gelukt.
Hierbij dus de foto's. Sorry dat ik het vergeten ben te sturen!
Mocht je er dan nog niet uit komen, stuur je de jurk maar terug!
Met vriendelijke groet,
Jet