Geweldige service, vooral afhandeling van defect product
Uw ervaring
Als nieuwe klant (uit Nederland) had ik nog nooit van codima gehoord, vandaar dat ik wat terughoudend was om een nieuwe monitor aan te schaffen bij Codima, de goedkoopste aanbieder op dat moment. Echter, na wat googlen naar recensies toch geprobeerd. Aanschaf ging allemaal prima. Na installatie van de monitor bleek deze echter defect door kortsluiting. Een dag later contact opgenomen met Codima en net als met het bestellen reageerden ze zeer snel en zeer klantgericht. Het retour verzenden ging ook allemaal soepel waarna enkele dagen later een nieuwe monitor arriveerde. Daarbij was er steeds communicatie per e-mail over het verloop en ook over de schade aan de 1e monitor.
Deze klantgerichte benadering zorgt ervoor dat ik in de toekomst zonder schroom opnieuw artikelen zal bestellen bij Codima en deze positieve ervaring zal doorgeven aan vrienden en collega's.