Ik ben altijd zeer goed geholpen - klantvriendelijkheid is essentieel voor zo'n 'kleine' winkel, en daarin zitten jullie goed.
Uw ervaring
Ik heb, naar mijn gevoel, zeer lang moeten wachten op de bestelling van een prodcut die in stock was bij de leverancier. Ik heb hiervoor in totaal 3x gebeld, en alle keren was het antwoord dat de verzending voor "een der dezer dagen" zou zijn. Echter, enkel de laatste keer was dit waar. De wachttijden zouden dus korter mogen (maar daar kan niet altijd aan worden gedaan), maar de ETA's zouden alleszins veel realistischer mogen medegedeeld worden.