Wisselend
Jouw ervaring
Ik vind Codima een gat in de markt, zoveel is zeker. Toch heb ik me aan een aantal dingen gestoord. Bijvoorbeeld de herstelling van mijn laptop. Ze hebben heel goed kunnen regelen dat dit, ondanks er vermoeden was dat ik een fout gemaakt had, toch onder garantie kon worden gerepareerd. In de fabriek. Wat er mij wel niet gezegd werd, is dat dan een verplichting bestaat de laptop te formateren. Gevolg: ik ben al mijn data kwijt. Ik heb hiervoor nu gemaild, heb het ook al eens gezegd bij een laatste bezoek, maar kreeg als antwoord "tja, dat is nu eenmaal zo, dat is wettelijk verplicht, we hadden je moeten verwittigen, maar wat gebeurd is is gebeurd".
Ik heb nu opnieuw problemen met mijn laptop ASUS. Iets wat van bij het begin al was: dat hij moeilijk websites vindt en soms uit de verbinding gaat met wifi. De verkoper was deze keer niet echt vriendelijk. Toen ik wilde tonen hoe dat ging, reageerde hij nors en zei op zeer felle toon "mevrouw, ik ben nu bezig laat u me even aub?" . Dus natuurlijk vond hij geen moeilijkheden, ik kon niet uitleggen wanneer het gebeurde. Meestal niet bij openen van websites, maar bij doorklikken. Maar ook bij websites openen moet ik soms 5 keer en meer "vernieuwen" voor ze helemaal open gaan. Hij installeerde een driver (dus heeft wel zijn best gedaan) en zei dat ik kon terugkomen als het nog niet ging. Alleen dat afsnauwen hoefde toch niet? Had hij me nu rustig even laten doen had ik hem kunnen demonstreren hoe het fout liep.
Het is zeker niet zo dat ik COdima niet aanbeveel, maar er zijn toch wel schoonheidsfoutjes die kunnen vermeden worden. Ook had ik toch een geste verwacht omdat men vergat te zeggen dat de data zouden worden verwijderd, wat mij behoorlijk wat materiaal deed verliezen (al mijn fotoalbums, al mijn teksten...).