Ik was altijd al tevreden klant.
Vroeger was het persoonlijker en nu ben je eerder een nummer.. Dat vind ik wel jammer.
Dat zijn nu eenmaal keuzes die je maakt als je bedrijf groeit.
Uw ervaring
Mijn ervaringen zijn altijd vrij goed geweest tot ik enkele dagen geleden een webbestelling heb geplaatst.
Punt 1: ( hier kan codima niet aan doen) te late levering door onbetrouwbare chauffeur.
Punt 2: ik had 2 koelers besteld, eentje voor de Proc. En die heeft een afgebroken plastieken afdek deel .. ( is door mezelf opgelost met wat lijm!
Ook had ik een graka koeler aangekocht en ik krijg een model toegestuurd die zelf niet eens in jullie webwinkel te krijgen is....! Dit vind ik dan ook zeer onprofessioneel van degene die mijn bestelling heeft klaargemaakt.
Ik heb 2mails gestuurd naar codima . Een op vrijdag en eentje op maandag. Op maandag is gebeld in mijn opdracht om te reageren op de mails.
Op dinsdag heb ik reactie gekregen op de mail van vrijdag...
Tot op heden nog niets gekregen over de mail die ik maandag heb gestuurd.
Conclusie : mijn bestelling is rond uit slecht uit gevoerd door codima! De opvolging voor een oplossing... Rond uit slecht!