De ervaring is goed, ook het gesprek kort en bondig
Sterke punten
Goed prijs kwaliteit verhouding voor de producten die worden geboden.
Verbeterpunten of tips
Koffie machine geleverd en slang was niet goed geplaatst waardoor afvalwater terugloopt., ondertussen over gebeld en er zou iemand langskomen. Wanneer?
Prijswijzigingen worden niet gecommuniceerd. Zie ik pas als ik inlog op website. Ik heb in november nog een prijslijst ontvangen. Kijk vandaag voor het eerst op de site en de prijzen zijn anders.
Reactie Coffee@Work:
Beste heer,
Bedankt voor uw beoordeling!
Ik ga ervan uit dat onze monteur inmiddels langs is geweest. U wordt maandag door ons gebeld om dit te verifiëren. Wat betreft de prijslijst: per januari 2017 zijn wij erin geslaagd om de prijzen van onze koffies gelijk te houden. Voor slechts enkele (A-merk) bijproducten waren wij helaas genoodzaakt de prijzen aan te passen. Uiteraard communiceren wij hierover. Ik zorg ervoor dat u alsnog de nieuwsbrief ontvangt.
Excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en bedank u nogmaals voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Dorra Aouini
PR & Communicatie
Coffee@Work