Het bedrijf waarvoor ik indmiddels bijna 2 maanden werk, werkt samen met C@W. Hiervoor heb ik contact met uw bedrijf. De service die ik tot nu toe heb ervaren is goed. Wel kan de communicatie intern misschien iets beter i.v.m. een order die telefonisch 2x heb moeten doen. Dit is de 2e keer gelukkig wel goed en vlot afgehandeld.
Sterke punten
Gemerkt dat de klantvriendelijkheid en daarbij de service hoog in het vaandel staan.
Verbeterpunten of tips
De smaak en hoeveelheid van de espresso is echt niet te doen helaas (persoonlijke ervaring en ervaring van gasten). Ik durf dit te zeggen omdat ik zelf als barista heb gewerkt dus wel een beetje kennis van zaken heb.
Reactie Coffee@Work:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review! Dit waarderen wij enorm! Het spijt ons dat uw order niet goed door is gekomen door interne miscommunicatie, wij zullen hier in de toekomst nog scherper op zijn. Wat betreft uw verbeterpunt: De technische dienst zal z.s.m. contact met u opnemen om de smaak en hoeveelheid van de espresso weer te optimaliseren. Excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoend te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dorra Aouini
Coffee@Work BV
PR & Communicatie