De verkoper was aardig en correct, alleen wel erg gehaast ik denk dat dit komt door drukte.....
Verder blijkt schoonmaken en onderhouden toch meer werk te zijn dan dat de verkoper ons beloofd had...
Sterke punten
Nazorg en service van de machine en producten.
Telefoon dienst altijd vrolijk en opgewekt.
Verbeterpunten of tips
Jullie hebben 3 verschillende type bonen maar ik ben nooit op de hoogte gesteld hoe en wat het verschil nou is....
Reactie Coffee@Work:
Beste heer van Leijenhorst,
Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Jammer dat u de gesprekken met de verkoper als gehaast heeft ervaren. Het is inderdaad druk, maar dat mag niet ten koste gaan van onze service. Onze excuses hiervoor.
Wat betreft onze bonen- melanges: wij hebben 5 verschillende soorten in ons assortiment (hieronder een kleine beschrijving). Ik zie in ons systeem dat u momenteel de C@W Selezione Classico 100% Arabica gebruikt. Indien u niet tevreden bent over de smaak van deze koffie of liever een sterkere/mildere koffie wilt proberen, kunt u contact opnemen met ons via 0342-450632 en kunnen we samen kijken naar een andere koffie. Vaak is hierbij ook afstelling van de machine nodig, dus ik raad u aan dit in overleg met ons te doen...
Indien er onduidelijkheden zijn over de onderhoud/schoonmaak van de machine, horen wij dit graag. Wij kunnen u het nogmaals uitleggen en/of een stappenplan op papier geven..
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u vragen en/of opmerkingen heeft, hoor ik het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Dorra Aouini
PR & Communicatie.
Verschillende C@W bonen- melanges:
Café Sincero Ameno:
Een uitstekende uitgebalanceerde koffie met een licht rinse inbreng en helderheid. Fruitig van smaak, mede door gebruik van een Ethiopië Sidamo Screen 18.
Oorsprong: Ethiopië Sidamo screen 18, Colombia excelso, Guatemala Antiqua pastoral, Costa Rica Bella Vista.
Café Sincero Inteiro:
Een mooi licht kruidige bonenmelange uitsluitend op basis van de beste Brasil bonen met een snufje Java. Deze combinatie vertaalt zich in een kenmerkend karakter en volle smaak.
Oorsprong: Brasil santos screen 17/18, Brasil Yellow Bourbon, Java Robusta screen 18, Brasil Tres carocoes.
C@W Selezione Classico 100% Arabica :
Een mooie gewassen arabica koffie die zich kenmerkt door een mild karakter.
Oorsprong: Kenya AB, Honduras SGH, Ethiopië Djimma, Brasil screen 17/18 en Congo arabica.
C@W koffiebonen Rainforest:
Een karaktervolle maar ook duurzame koffie.
Oorsprong: Colombia Supremo, Guatemala SHB, Brasil Santos en Congo arabica.
C@W Selezione d’Oro:
Een krachtige koffie met een afgewogen samenstelling van arabica’s met een vleugje robusta.
Oorsprong: Colombia Excelso, Java arabica, Honduras SGH, Ethiopië Djimma, Togo1 en Congo arabica.