Het is omdat ik een ster moet geven, maar eigenlijk is er dat nog 1 teveel.
Enkele weken geleden informatie gevraagd ivm verwarmde inlegzolen.
Hoe bereidwillig waren ze toen, dadelijk antwoord, nog een vraag gesteld binnen de korste keren terug antwoord;
dadelijk nadien moest ik eigenlijk zo goed als niks meer doen kreeg een mail aan die ik kon gebruiken om het product te bestellen. hoe makkelijk en hoe hulpvaardig.
Tot het product niet voldeed aan mijn verwachtingen en ik het retourneerde.
Dit is anderhalve week geleden, en nog steeds mijn geld niet terug.
Reeds 2x een mail gestuurd en 2x hetzelfde excuus "het zijn de drukste dagen van het jaar" toen ik wou bestellen was het blijkbaar toch zeer kalm.
Trouwen als je ipv mijn mail te beantwoorden die tijd gestoken had in het terugbetalen had ik mijn geld reeds aangekregen.
Mag niet lang meer duren of ik ga is een bezoekje plannen in Rekkem peins ik.
1ne keer maar nooit meer..
Reactie Comfort-producten.be:
Beste Chris,
Bedankt voor je review. Ik zie dat u in contact staat met mijn collega's, zowel via de mail als telefonisch. In onze voorwaarden staat ook dat we tot 14 dagen hebben om uw geld terug te betalen, normaliter doen we dit binnen enkele dagen. Het is enorm druk en we gaan het ook voor u regelen dat u uw geld terug heeft binnen de 14 dagen. We vragen in deze dagen alleen om wat geduld.
Vriendelijke groet,
Mila