Zolang het bestelproces van begin tot eind maar op rolletjes loopt, heb je hier natuurlijk niets te klagen en is alles goed. Maar is dat niet het geval, dan moet je niet bij deze webwinkel zijn. Men is kennelijk allergisch voor kritische vragen en heeft ook niet het fatsoen daar dan op te reageren (nooit). Dit demonstreert de desinteresse in de klant en bewijst dat men alleen gefocust is op verkopen en groene review-sterretjes. Wel was ik opgelucht over de vlotte terugbetaling na terugzending van het tegenvallende product dat ik had aangeschaft (thermo-gloves). Maar zelfs dit onverwacht positieve gegeven zorgt niet voor het wegnemen van mijn afkeer van de arrogante houding van deze webwinkel of herstel van het vertrouwen. Het is nog steeds stil aan gene zijde...
Reactie Comfort-producten.nl:
Beste Dick,
Bedankt voor uw review. Deze periode was door ziekte een mindere periode van comfort-producten. In het systeem zie ik dat uw probleem naar tevredenheid is opgelost.
Sinds april is Comfort-Producten.nl overgenomen door Comfort Products Europe B.V. wij betreuren de gang van zaken die destijds hebben plaatsgevonden. Wij richten ons 100% op klanttevredenheid en een geval zoals dit zal ook nooit meer gebeuren. Mocht u vragen of klachten hebben, wij zijn elke dag van 10:00-22:00 te bereiken.
Met vriendelijke groet,
Comfort-Producten