Ik heb minder dan een jaar geleden Thermo Soles gekocht bij Comfort Producten ORD 18888.
Na minder dan een jaar en weinig gebruik is de rechter zool reeds stuk.
Antwoord van een medewerker : gebruikschade. Maar je mag toch wel iets gebruiken dat je koopt, toch ?
Ik heb uiteraard es goed mijn mening verkondigd aan die man.
Om een lang verhaal kort te maken : Comfort Producten komt niet tussen alhoewel ze wettelijk moeten.
Het mag me kosten zoveel het wilt maar mij vergoeden of nieuwe zolen sturen zullen ze al moet ik mijn advocaat de opdracht geven om orde op zaken te stellen. Het gaat me hier niet om geld, wel om het principe van zaken doen.
Reactie Comfort-producten.nl:
Beste Marino Flipkens,
Bedankt voor de review. Uiteraard heeft u garantie op uw producten. U heeft een product besteld met een afwijkende retourenprocedure. In uw pakket zit een kaart hoe u hier gebruik van kunt maken. Wij hebben meerdere malen geprobeerd contact met u te krijgen helaas lukt ons dit niet al langere tijd niet.
Wij verzoeken u om contact met ons op te nemen zodat we dit kunnen oplossen:
Tel. 0850653170 (08:00-22:00)
Met vriendelijke groet,
Team Comfort-Producten