Goede ervaring. Vreemd was alleen te lezen dat het product (een koelvest met 28) opgewaardeerd was vanwege een langere levertijd, maar ik had al de max.. Had eigenlijk verwacht dat ik dan ook een korting zou krijgen. Dit heeft mij toch weerhouden om nog een 2e bestelling te doen van hetzelfde product voor mijn zoon alleen met 24.
Reactie Comfort-producten.nl:
Beste mevrouw Janssen,
Bedankt voor de review. Koelvesten zijn producten die zeer snel gaan wanneer er een hittegolf is. Wij doen er alles aan om dan iedereen direct dezelfde dag te leveren, u heeft er tenslotte niets aan als het koelvest 3 dagen na de hittegolf aankomt.
Daarom heeft mijn collega u kosteloos de koelelementen verstuurd waar meer koelvloeistof in zit. De werking is gelijk, maar u kunt hier langer mee doen alvorens deze weer opnieuw te activeren. Deze hebben normaal gesproken een meerprijs, maar omdat dit onze fout was dat deze niet snel genoeg leverbaar was, nemen wij de verantwoordelijkheid, en daarmee ook de meerprijs voor onze rekening als extra service.
Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht het toch niet helemaal duidelijk zijn? Bel/mail ons, dan helpen wij u graag.
Tel.: 085-0653170 (10:00-18:00)
E-mail: info@comfort-producten.nl (24 uur per dag)
Met vriendelijke groet,
Comfort-Producten